Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Ce que vous voyez devrait être ce que vous recevez. Je fais de mon mieux pour fournir des images de mes impressions aussi fidèles que possible une fois imprimées. Cependant, si vous n'êtes pas satisfait(e) de l'un ou plusieurs de vos articles, j'ai une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous avez 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non utilisé et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou d'une preuve d'achat.

Pour commencer un retour, il vous suffit de me contacter à l'adresse info@pierrepchn.com. Si votre retour est accepté, je vous enverrai des instructions sur la manière et l'endroit où envoyer votre colis. Les articles renvoyés sans avoir d'abord demandé un retour ne seront pas acceptés. Les acheteurs seront responsables de toute perte de valeur causée par le retour. Les acheteurs seront également responsables des frais de livraison, sauf si le produit est incorrect/défectueux.

Dommages et problèmes Veuillez inspecter votre commande dès réception et me contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais ! afin que je puisse évaluer le problème et le résoudre.

Échanges Une fois que vous décidez de retourner l'article, il est toujours possible de demander un échange plutôt qu'un remboursement complet. La manière la plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois que le retour est accepté, de procéder à un achat séparé pour le nouvel article.

Remboursements Je vous informerai une fois que j'aurai reçu et inspecté votre retour, et je vous informerai si le remboursement a été approuvé ou non. S'il est approuvé, le remboursement sera automatiquement effectué sur votre mode de paiement d'origine. Veuillez vous souvenir qu'il peut prendre un certain temps à votre banque ou à votre société de cartes de crédit pour traiter et afficher le remboursement également.

Vous pouvez toujours me contacter pour toute question concernant les retours à l'adresse info@pierrepchn.com